Die Online-Kartenbestellung ist ab Donnerstag 28. Januar 2010, 10 Uhr verfügbar.

• Jetzt bestellen
• Kartenverfügbarkeit
• Popups
• Bezahlung mit Kreditkarte (Prüfziffer [CVC] erforderlich!)
  
• Versand oder Abholung
• Veranstaltungssuche / Veranstaltungsauswahl
• Saalplanbuchung und Bestplatzprinzip
• JAVA-Plugin für die Saalplanbuchung
• Warenkorb
• Einkaufszeit - 30 Minuten
• Registrierung - Mein Konto
• Bestätigung
• Sicherheit der Datenübermittlung
• Ticketcorner AG

Der erste Schritt zu Ihrer Kartenbestellung ist, dass Sie auf Jetzt bestellen klicken. Von unserem Gesamtprogramm kommen Sie ab 28. Januar 2010 ab 10 Uhr durch einen Klick auf das Warenkorb-Symbol zu unserem Webshop.

28. Januar - 23. April 2010:
In diesem Zeitraum bedeutet "Online nicht mehr buchbar", dass es derzeit keine Karten mehr gibt. Dies kann sich am 24. April 2010 ändern, da für den Vorverkauf an den Kassen ein eigenes Kontingent geöffnet wird. Alle Karten, die bis 13 Uhr nicht direkt an den Kassen gekauft werden, stehen danach auch den Webshop-KundInnen zur Verfügung.

10. Mai - 20. Juni 2010:
Bestellungen für am selben Abend stattfindende Vorstellungen sind bis 14 Uhr möglich. Danach erscheint eine Vorstellung als belegt.

Nach 14 Uhr erhalten Sie die aktuelle Information zur Kartenverfügbarkeit für am selben Abend stattfindende Vorstellungen ausschließlich beim

Festwochen-Service: (+43-1) 589 22 22.

Damit Ihnen alle Funktionalitäten unseres Verkaufsprogramms uneingeschränkt zur Verfügung stehen, müssen Sie die Popups unserer Seite auf Ihrem Rechner zulassen. Sollte Ihr Browser Popups verhindern, so erscheint eine Informationsleiste unter der Adressleiste. Diese informiert Sie, dass ein Popup blockiert wurde. Klicken Sie die Informationsleiste an und wählen Sie: „Popups von dieser Site immer zulassen.“

Die Bezahlung ist ausschließlich mit Kreditkarte (American Express, Mastercard/Eurocard oder Visa) möglich.
Für die Bestellung ist auch die dreistellige bzw. vierstellige Prüfziffer der Kreditkarte erforderlich: Die Prüfziffer (CVC - Cardholder Verification Code) befindet sich bei Eurocard/Mastercard, Visa auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte auf dem Feld für die Unterschrift (die letzten drei Ziffern), bei American Express (vierstellig) auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte links bzw. rechts über der Kreditkartennummer.

Bis Ende März haben Sie die Möglichkeit, zwischen Zusendung (im Inland zuzüglich EUR 3,50 und im Ausland zuzüglich EUR 5,- Bearbeitungsgebühr) oder Abholung an einer der Tageskassen bis 4 Tage vor der Vorstellung oder an der Abendkasse am Tag der Vorstellung zu wählen.

Ab Anfang April bieten wir als Lieferart ausschließliche die Abholung an der Tages- bzw. Abendkasse an.

Unter Ticketsuche/Erweiterte Suche können Sie nach einzelnen Phrasen oder Wörtern des Veranstaltungstitels suchen.
Falls Sie Karten für weitere Veranstaltungen direkt aus dem Programmüberblick wählen möchten, dann klicken Sie bitte auf "zur Programmauswahl" und dann auf das Warenkorb-Symbol neben der gewünschten Veranstaltung.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Plätze direkt im Saalplan auszuwählen. Zum Buchen im Saalplan benötigen Sie Java JRE und müssen in Ihrem Browser Java Script aktivieren. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nach dem Bestplatzprinzip zu buchen. Nachdem Sie Termin, Kategorie und Kartenanzahl bestimmt haben, werden die besten noch verfügbaren und nebeneinander liegenden Plätze für Sie gebucht. Zur Veranschaulichung der Preisverteilung sind Saalpläne beigefügt. (Ausgenommen sind Veranstaltungen mit freier Platzwahl.)

Für die Buchung im Saalplan benötigen Sie das Java Runtime Environment (JRE) von Sun (Java 2 Runtime Environment, Standard Edition, Version 1.4.1 oder höher) und müssen anschließend in Ihrem Browser „Java Script“ aktivieren [Internet-Explorer: Unter „Extras/Internetoptionen/Erweitert“ bitte „Java (Sun)“ anwählen].
Wenn Sie im Webshop „Auswahl im Saalplan“ aufrufen, wird zunächst die Java-Maschine von Ihrem Browser gestartet. Diese Java-Maschine muss die entsprechende Anwendung zunächst laden.
Um die Ladedauer etwas zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen, die Java-Konsole vor dem Aufruf "Auswahl im Saalplan" über das Browser-Menü "Extras/Sun Java Konsole" vorab zu starten. Mit diesem Aufruf wird die Java-Umgebung vorab initialisiert.

Sobald Sie im Webshop sind, können Sie durch einen Klick auf das Warenkorb-Symbol den aktuellen Stand Ihrer Kaufwünsche erfahren.

In den Webshop kommen Sie von unserem Gesamtprogramm durch einen Klick auf  "Karte kaufen".

Die Verweildauer im Warenkorb beträgt für jede Karte ab dem Zeitpunkt der Auswahl maximal 30 Minuten. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Karte automatisch aus dem Warenkorb entfernt und für den Verkauf freigegeben. Die anderen Karten, die sich noch nicht so lange im Warenkorb befinden, bleiben erhalten. Sie bekommen 10 und 5 Minuten vor Ablauf der 30 Minuten einen Warnhinweis.

Damit Sie nicht bei jeder Bestellung Ihre Daten erneut eingeben müssen, werden Ihre Kundendaten im Zuge Ihrer ersten Bestellung für Sie gespeichert. Bei jeder weiteren Bestellung können Sie sich dann einfach und bequem über das Quick Login (Mein Konto) durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passwortes anmelden.
Neuanmeldung:
1. Ihre Kundendaten (E-Mail-Adresse, Passwort, Passwortfrage...)
Passwortfrage: Sie suchen sich eine Passwortfrage aus der Liste aus und beantworten Sie dann in der Zeile darunter. Wofür? Für den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben, wird Ihnen Ihre Passwortfrage gestellt. Es ist ein weiteres Identifikationskriterium und dient Ihrer Sicherheit.
2. Ihre Adressdaten (Kundenadresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
Handy Telefonnummern bitte wie folgt eintragen: z.B.: 0664 1122233
Auslandsvorwahl: A (0043)
Ortsvorwahl: 664
Rufnummer: 1122233
3. Ihre Zahlungsdaten
Kreditkartendaten: Wollen Sie Ihre Kreditkartendaten bei jeder Bestellung neu eingeben, dann wählen Sie KEINE ANGABE und dann "Speichern".
Erfolgt die Neuanmeldung im Zuge Ihrer ersten Bestellung, dann kommen Sie nach der Seite "Ihre Zahlungsdaten" auf die Seite:
"Kasse - Zahlungsdaten (Lieferart und Angabe der Kreditkartendaten)"
Die auf dieser Seite eingegebenen Zahlungs- und Lieferarten werden NICHT gespeichert.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Bildschirm und per E-Mail eine Bestätigung.
ACHTUNG: Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch unter (+43-1) 589 22 22 mit uns in Verbindung.

Daten, die ungeschützt über das Internet übertragen werden, können von Dritten zur Kenntnis genommen oder verändert werden. Deshalb erfolgen Transaktionen, bei denen Ihre Kunden- und Kreditkarten-Daten übermittelt werden, verschlüsselt. Das von uns eingesetzte SSL-Sicherheitsverfahren, welches von allen führenden Anbietern unterstützt wird, ist mittlerweile zum de-facto-Standard geworden. SSL (Secure Sockets Layer) unterstützt den sicheren (chiffrierten) Transport zwischen einem Browser und einem Web-Server.

Der Webshop der Wiener Festwochen ist ein Produkt der Firma Ticketcorner AG. Ihre Daten werden auf besonders geschützten Servern der Schweizer Ticketcorner AG, CH-8153 Rümlang, zentral gespeichert und verarbeitet.