ab Mittwoch 6. März 2013, 10 Uhr

Wir freuen uns über Ihr Interesse.

• Jetzt bestellen
• Kartenverfügbarkeit
• Ermäßigungen
• Bezahlung mit Kreditkarte
  
• Versand oder Abholung
• Veranstaltungssuche / Veranstaltungsauswahl
• Saalplanbuchung und Bestplatzprinzip
• JAVA und Pop-ups für die Saalplanbuchung
• Warenkorb
• Einkaufszeit - 30 Minuten
• Registrierung - Mein Konto
• Bestätigung
• Sicherheit der Datenübermittlung
• Ticket Express GesmbH. - oeticket

Der erste Schritt zu Ihrer Kartenbestellung ist, dass Sie

auf Jetzt bestellen klicken. Von unserem Gesamtprogramm kommen Sie

ab 6. März 2013 ab 10 Uhr durch einen Klick auf das Warenkorb-Symbol zu unserem Webshop.

 

Unruhe der Form - Ausstellungsparcours und Performances
Im Webshop können keine Karten für Unruhe der Form (Parcours-Pässe und Performances) gebucht werden.
Der Parcours-Pass und die Karten für die Performances sind ab 27. April 2013 an den Tageskassen der Wiener Festwochen erhältlich.
Zusätzlich ist der Parcours-Pass ab 11. Mai 2013 an der Kasse der Secession erhältlich.

 

Hinweis
Karten für folgende Produktionen erhalten Sie ausschließlich bei den betreffenden Institutionen (es gelten die jeweiligen Ermäßigungen):

WWTBD – What Would Thomas Bernhard Do?
Kunsthalle Wien, MuseumsQuartier

Der Parcours-Pass für Unruhe der Form, gültig an 2 frei wählbaren Tagen, berechtigt an diesen beiden Tagen auch zum Eintritt für das Abendprogramm (22 bis 24 Uhr) von WWTBD – What Would Thomas Bernhard Do?

BLUTRAUSCH. STEFAN WEBER UND DRAHDIWABERL
Wien Museum Karlsplatz

Ein Musikfest
Wiener Konzerthaus

6. März - 26. April 2013:
In diesem Zeitraum bedeutet "Online nicht mehr buchbar", dass es derzeit keine Karten mehr gibt. Dies kann sich am 27. April 2013 ändern, da für den Vorverkauf an den Kassen ein eigenes Kontingent geöffnet wird. Alle Karten, die bis 13 Uhr nicht direkt an den Kassen gekauft werden, stehen danach auch den Webshop-KundInnen zur Verfügung.

10. Mai - 16. Juni 2013:
Bestellungen für am selben Abend stattfindende Vorstellungen sind bis
14 Uhr möglich. Danach erscheint eine Vorstellung als belegt ("Online nicht mehr buchbar").
Nach 14 Uhr erhalten Sie die aktuelle Information zur Kartenverfügbarkeit für am selben Abend stattfindende Vorstellungen ausschließlich beim
Festwochen-Service (+43-1) 589 22 22

Im Webshop können keine ermäßigten Karten gebucht werden.
Eine Ermäßigung für Karten der Wiener Festwochen kann je nach Art der Ermäßigung nur bei der schriftlichen und telefonischen Bestellung, an den Tageskassen sowie gegebenenfalls  an den Abendkassen der Wiener Festwochen gewährt werden.
Weitere Informationen zu allen Ermäßigungen siehe Ermäßigungen, bzw. beim Festwochen-Service (+43-1) 589 22 22 oder unter der A1-Freeline 0800 664 020 (österreichweit gebührenfrei).

Die Bezahlung im Webshop ist ausschließlich mit Kreditkarte (American Express, Diners Club, MasterCard oder Visa) möglich.
Für die Bestellung ist auch die dreistellige bzw. vierstellige Prüfziffer der Kreditkarte erforderlich: Die Prüfziffer (CVC - Cardholder Verification Code) befindet sich bei Diners Club, Mastercard und Visa auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte auf dem Feld für die Unterschrift (die letzten drei Ziffern), bei American Express (vierstellig) auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte links bzw. rechts über der Kreditkartennummer.

Bis Ende März haben Sie die Möglichkeit, zwischen Zusendung (im Inland zuzüglich EUR 4,- und im Ausland zuzüglich EUR 6,- Bearbeitungsgebühr) oder Abholung an einer der Tageskassen bis 4 Tage vor der Vorstellung oder an der Abendkasse am Tag der Vorstellung zu wählen.
Ab Anfang April bieten wir als Lieferart ausschließlich die Abholung an der Tages- bzw. Abendkasse an.

Durch einen Klick auf das Warenkorb-Symbol neben einer Veranstaltung in unserem Gesamtprogramm werden Sie automatisch in den Webshop weitergeleitet. 

Im Webshop wird die von Ihnen gewählte Veranstaltung angezeigt. Klicken Sie auf Tickets neben der gewünschten Veranstaltung. Sie haben dann die Möglichkeit, die Preiskategorie und Anzahl der Tickets zu wählen. Sobald sich Ihre Auswahl im Warenkorb befindet, kommen Sie durch den Button Weiter zur Registrierung, um Ihre Tickets zu bezahlen. Falls Sie weitere Veranstaltungen hinzufügen möchten, ist dies über einen Klick auf Andere Veranstaltungen möglich. Über die Suchmaske können Sie nun nach Veranstaltungen aus unserem Programm suchen.

HINWEIS: Da sich bei jedem Klick auf das Warenkorbsymbol neben den Veranstaltungen in unserem Gesamtprogramm ein neues Webshop Fenster öffnet, ist es einfacher, alle zusätzlichen Veranstaltungen über die Suchmaske im Webshop auszuwählen. Sollten dennoch mehrere Webshop Fenster offen sein, können Sie alle Tickets in einen Warenkorb holen, indem Sie diesen bzw. Weiter anklicken.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Plätze direkt im Saalplan oder nach dem Bestplatzprinzip zu buchen. Falls Sie einen Pop-up Blocker benutzen, muss dieser nun deaktiviert werden, damit Sie den Saalplan in einem extra Fenster sehen können. Weiters muss auf Ihrem PC Java installiert sein (hier können Sie Java kostenlos herunterladen: www.java.com). Nachdem Sie Termin, Kategorie und Kartenanzahl bestimmt haben, werden die besten noch verfügbaren und nebeneinander liegenden Plätze für Sie gebucht.
Wollen Sie Ihre Plätze direkt im Saalplan auswählen, so klicken Sie auf das Symbol, um die Saalplanbuchung zu starten.
Ausgenommen sind Veranstaltungen mit freier Platzwahl.

Für die Buchung im Saalplan muss auf Ihrem PC Java installiert (kostenloser Download unter www.java.com), sowie der Pop-up Blocker deaktiviert sein. Sollte Ihr Browser Pop-ups verhindern, so erscheint eine Informationsleiste unter der Adressleiste. Klicken Sie die Informationsleiste an und wählen Sie: „Popups von dieser Site immer zulassen.“

Über das Warenkorb-Symbol in unserem Gesamtprogramm werden Sie in den Webshop weitergeleitet.

Im Webshop können Sie durch einen Klick auf das Warenkorb-Symbol den aktuellen Stand Ihrer Kaufwünsche erfahren. In der Statusleiste daneben werden während Ihres Einkaufs die Anzahl der bereits reservierten Tickets und der derzeitige Gesamtbetrag eingeblendet. Einzelne Veranstaltungen lassen sich jederzeit wieder aus dem Korb entfernen.
Sollten mehrere Webshop Fenster in ihrem Browser offen sein, können Sie alle Tickets in einen Warenkorb holen, indem Sie diesen bzw. Weiter anklicken.

Die Verweildauer im Warenkorb beträgt für jede Karte ab dem Zeitpunkt der Auswahl maximal 45 Minuten. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Karte automatisch aus dem Warenkorb entfernt und für den Verkauf freigegeben. Die anderen Karten, die sich noch nicht so lange im Warenkorb befinden, bleiben erhalten.

Nachdem Sie alle gewünschten Tickets in den Warenkorb gelegt haben, müssen Sie sich registrieren. Wenn Sie auf Weiter klicken, kommen Sie direkt zum Feld Registrierung - Sie müssen dafür nicht den Kaufvorgang verlassen.
HINWEIS: Der Zahlungsvorgang wird erst mit Abschluss der Bestellung im letzten Schritt durchgeführt. Bis dahin können Sie alle eingegebenen Daten ändern oder löschen.
Damit Sie nicht bei jeder Bestellung Ihre Daten erneut eingeben müssen, werden Ihre Kundendaten im Zuge Ihrer ersten Bestellung für Sie gespeichert. Bei jeder weiteren Bestellung können Sie sich dann einfach und bequem über das Feld Anmeldung durch die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Passwortes anmelden. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie bitte Passwort vergessen und geben Ihre E-Mail-Adresse ein. In Folge erhalten Sie ein E-Mail mit den Informationen, um Ihr Passwort zu ändern.

Registrierung:
1. Ihre E-Mail-Adresse
2. Kontoinformationen (E-Mail-Adresse, Passwort)
3. Zustelladresse/Rechnungsadresse (Name, Anschrift). Falls die Zustelladresse von der Rechnungsadresse abweicht, können Sie diese extra eingeben.
4. Bezahlung Bestimmen Sie Ihre Zahlart. Die Bezahlung ist ausschließlich mit Kreditkarte (American Express, Diners Club, MasterCard oder Visa) möglich. Die auf der Seite eingegeben Zahlungsdaten werden NICHT gespeichert!
5. Zustellung Wählen Sie zwischen Abholung und Zustellung (zzgl. Inland Euro 4,- Ausland Euro 6,- Bearbeitungsgebühr). Ab Anfang April bieten wir als Lieferart ausschließlich die Abholung an der Tages- bzw. Abendkasse an.
6. Auftragsübersicht/Einkauf Hier können Sie Ihre gesamte Bestellung (Tickets, persönliche Daten, Zahlart, Gebühren) nochmals überprüfen bzw. ändern oder löschen.
ACHTUNG: Bitte kontrollieren Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Einkauf bestätigen!
Um die Bestellung abzuschließen, geben Sie bitte Ihre Kreditkartennummer und die CVC Prüfziffer in die jeweiligen Felder ein. Durch das Anklicken von Tickets jetzt kaufen wird Ihre Bestellung verbindlich und der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Bildschirm und per E-Mail eine Bestätigung mit Ihrer Auftragsnummer. Diese können Sie auch über das Druckersymbol sofort ausdrucken.
ACHTUNG: Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch unter Festwochen-Service (+43-1) 589 22 22 mit uns in Verbindung.
A1-Freeline unter 0800 664 020
Die A1-Freeline kann aus allen österreichischen Telefonnetzen
(Fest- oder Mobilnetz) gratis genutzt werden.

Der Webshop der Wiener Festwochen ist ein Produkt der Firma Ticket Express GesmbH. - Österreich Ticket (oeticket).

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